Отд. "Връзки с обществеността" има пряко отношение към публиката и участва в музейната комуникация. Отдела има отношение към всички дейности в музея и обхваща всички комуникации.
Осъществява вътрешна комуникация, както и връзките със сродни обществени организации, средствата за масова комуникация ,отделни личности. Основните дейности в работата на отдела са образователна, популяризаторска, екскурзоводска, рекламна.
Със средствата ма маркетинга и рекламата, с разработване и провеждане на образователни програми за различни възрастови и социални групи съдейства за привличане на нови публики.
Музейните уроци, тематичните беседи са в основата на образователната дейност с ученици. Отделът организира ученически литературни конкурси, изложби на рисунки, представяне на обреди и обичаи от Сливенско. Популяризира КИН чрез срещи, вечери, лекции, викторини, представяне и обсъждане на книги, радиопредавания и др. посветени на събития и видни личности извън музейните зали.
Разработва проекти за привличане на нови публики и популяризиране на културно-историческото наследство.
В отдела работят един уредник, трима екскурзоводи, информатор и музеен педагог.